Doutor e Mestre em Direito pelo IDP – Instituto Brasileiro de Ensino, Desenvolvimento e Pesquisa
Graduado em Direito pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (UniFMU em 2002)
Especialista em gestão de contencioso de volume pela FGV e gestão de departamentos jurídicos pelo Insper.
Especialista em Negócios Sustentáveis pela Cambridge University.
Autor do livro ” Análise Preditiva e o Consumidor Litigante”.
Professor convidado da Saint Paul, FIA, EDP, EBRADI e PUC PR para cursos de pós-graduação.
Coordenador da pós-graduação LEGALE em Gestão de Escritórios e Departamentos Jurídicos.
Coordenador do núcleo de privacidade, proteção de dados e inteligência artificial da ESA SP.
Membro consultor da Comissão de Acesso à Justiça da OAB Federal.
Eleito pela Revista Análise nos anos de 2020, 2021 e 2023 como um dos Advogados Mais Admirados do Brasil em Direito Digital.
O advogado Ricardo Maffeis, da LBCA, comenta no Valor Econômico a decisão do magistrado de Santa Catarina que extinguiu 55 mil processos de uma só vez por meio de uma portaria.
O chargeback é um mecanismo pelo qual o usuário pode efetuar contestação administrativa de determinada compra junto ao emissor do cartão.
O Visual Law, que busca facilitar o entendimento jurídico através de técnicas visuais, tem relação direta com o Customer Experience.
